이음 계정·데이터 삭제 요청
이음의 보호자 계정, 가족, 아이 프로필과 그 기록을 지우는 방법을 안내해요. 로그인하지 않아도 이 페이지를 읽을 수 있어요.
1. 앱에서 지우기 (가장 빨라요)
- 보호자 앱에서 설정(톱니바퀴) › 정보 › «계정·데이터 삭제»를 열고 지울 것을 고르세요.
- 아이 프로필 삭제: 그 아이를 맡은 보호자가 할 수 있어요.
- 가족 삭제: 가족을 만든 보호자가 할 수 있어요. 보호자 로그인 계정은 남아요.
- 계정 삭제: 보호자 로그인 계정과, 그 보호자가 만든 모든 가족의 기록을 지워요.
- 아이 폰에서는 지울 수 없어요. 아이는 보호자에게 부탁해 주세요.
2. 30일 뒤에 지워져요
- 삭제를 요청하면 요청한 날부터 30일 뒤에 지워져요.
- 그동안 앱은 그대로 쓸 수 있고, 요청한 화면에서 «삭제 취소»를 누르면 되돌릴 수 있어요.
- 30일이 지나 지워진 기록은 다시 살릴 수 없어요.
3. 지워지는 것
계정 삭제 · 가족 삭제
- 아이와 구름 친구의 대화, 가족 대화방, AI 코치 대화의 글
- 대화와 가족 앨범에 올린 사진·영상·파일 원본
- AI 기억, 하루 요약 카드, 함께 판단받기 사연
- 약속·루틴·포인트, 선물 요청
- 가족 일정, 가정통신문에서 읽은 글
- 아이 프로필과 아이 폰 연결(아이 폰의 익명 로그인 포함)
- 보호자 연락 이메일, 그 보호자가 쓴 부모 커뮤니티 글·댓글
- 계정 삭제는 보호자 로그인 계정도 지워요.
아이 프로필 삭제
- 그 아이와 구름 친구의 대화, AI 기억, 하루 요약 카드
- 그 아이의 약속·루틴·포인트와 선물 요청
- 그 아이의 배움(문제 풀이) 기록과 아이 폰 연결
- 가족 대화방에 아이가 쓴 글은 가족이 함께 쓴 기록이라 남기고, 이름만 «떠난 구성원»으로 바뀌어요.
4. 지운 뒤에도 남기는 것
아래 기록은 이름·이메일·대화 원문을 떼고 정해진 기간만 보관한 뒤 지워요.
- 구독 결제·환불 기록: 5년
- 위험 검토 결정과 운영자 열람 기록: 3년. 위험 신고로 처리한 건은 수사 협조를 위해 해당 대화 범위만 3년 보관해요.
AI 구독은 계정을 지워도 저절로 해지되지 않아요. Google Play의 구독 관리에서 따로 해지해 주세요.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 봐 주세요.
5. 앱이 없을 때 — 메일로 요청하기
- support@leadergym.co.kr로 메일을 보내 주세요. 제목은 «이음 계정 삭제 요청»이에요.
- 본문에 가입할 때 쓴 로그인 방식(카카오·구글·이메일)과 이메일 주소(있으면), 가족 이름을 적어 주세요.
- 본인인지 확인한 뒤 앱에서와 같은 방식(요청한 날부터 30일 뒤 삭제)으로 처리하고, 메일로 알려 드려요.
문의
주식회사 리더짐 · support@leadergym.co.kr